أمن المعاملات المصرفية عبر الإنترنت

تأكد من تحديث أنظمة الأمان والتصحيحات بانتظام

تقوم معظم شركات البرمجيات اليوم بإصدار تحديثات وتصحيحات لمعالجة الثغرات الأمنية المكتشفة حديثاً في برامجها ففي بعض الأحيان قد تُكتشف ثغرات أمنية في أحد البرامج تتيح لقراصنة الإنترنت استهداف جهازك أو التحكم به وقبل وقوع مثل هذه الهجمات، تقوم الشركات المنتجة للبرمجيات بتوفير تصحيحات مجانية تُطرح على مواقعها الإلكترونية ليتمكن العملاء من تحميلها وتثبيتها ومن المهم زيارة مواقع الشركات المزودة للبرامج بشكل منتظم للتحقق من وجود تحديثات أمنية جديدة أو استخدام ميزة التحديث التلقائي التي توفرها بعض الشركات مثل مايكروسوفت وأبل لأنظمة التشغيل الخاصة بها

تثبيت برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس

تأكد دائماً من وجود برنامج لمكافحة الفيروسات على جهازك، فهذه البرامج مصممة لحمايتك وحماية جهازك من الفيروسات المعروفة، إلا أنّ ظهور فيروسات جديدة بشكل يومي يجعل من الضروري تحديث برامج مكافحة الفيروسات بانتظام للتعرّف على هذه التهديدات الجديدة ومن المهم تحديث برنامج مكافحة الفيروسات بشكل دوري، وكلما زادت مرات التحديث كانت الحماية أفضل، ويُفضل تحديث البرنامج مرة واحدة على الأقل في الأسبوع كما يُنصح باستخدام برامج متخصصة لاكتشاف برامج التجسس، وهي برامج خبيثة قد يتم تحميلها على جهازك في كثير من الأحيان دون علمك، ويمكن أن يستخدمها أطراف خارجية أو مجرمون لمراقبة أنشطتك عبر الإنترنت مما قد يعرّض معلوماتك الشخصية للخطر وكما هو الحال مع برامج مكافحة الفيروسات يجب فحص جهازك بانتظام بحثاً عن برامج التجسس مرة واحدة على الأقل في الأسبوع

استخدم جدار حماية شخصي

يُعد جدار الحماية الشخصي برنامجاً يساعد على حماية جهازك ومحتوياته من الوصول غير المصرح به عبر الإنترنت وعند تثبيته وضبطه بشكل صحيح فإنه يمنع أي حركة بيانات غير مصرح بها من وإلى جهازك

حجب رسائل البريد الإلكتروني المزعجة (Spam)

قد يكون بعض البريد المزعج مزعجاً فقط لكنه غير ضار، إلا أن جزءاً كبيراً منه يُستخدم لإطلاق هجمات التصيّد الاحتيالي عبر دعوة المستخدم للضغط على روابط قد تقوم بتنزيل برامج خبيثة على الجهاز أو توجيهه إلى مواقع إلكترونية مزيفة وإذا استلمت بريداً إلكترونياً من مصدر غير معروف فيجب حذفه فوراً دون فتحه كما يمكنك تفعيل مرشح البريد العشوائي ليقوم تلقائياً بتحويل هذا النوع من الرسائل إلى صندوق منفصل، وحذف هذه الرسائل دون قراءتها يساعدك في حماية نفسك من معظم محاولات التصيّد

لن يقوم بنك الفجيرة الوطني مطلقاً بإرسال بريد إلكتروني غير مرغوب يحتوي على رابط لأي من صفحات تسجيل الدخول الخاصة به وإذا وصلتك رسالة كهذه فهي ليست صادرة عن البنك ويجب حذفها فوراً

كن متيقظاً لاحتمالات الاحتيال

توجد مواقع إلكترونية مزيفة تهدف لخداعك والحصول على معلوماتك الشخصية، وغالباً ما تُرسل روابط هذه المواقع عبر رسائل بريد إلكتروني تبدو وكأنها من مؤسسات مالية أو جهات موثوقة لا تضغط أبداً على رابط وارد داخل رسالة بريد إلكتروني حتى وإن بدا أنه من بنكك احرص دائماً على استخدام عنوان موقع معروف أو رابط محفوظ ضمن المفضلة للوصول إلى صفحات البنك

احمِ كلمات المرور الخاصة بك

تمنحك كلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك الفجيرة الوطني، إلى جانب بيانات الدخول الأخرى، إمكانية الوصول إلى حساباتك المصرفية. وعند إنشاء كلمات المرور، يُرجى مراعاة ما يلي

• حافظ على سرية كلمات المرور: لا تشارك كلمات المرور الخاصة بك مع أي شخص. لن يطلب منك بنك الفجيرة الوطني أبداً كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. وفي حال طلبها أي شخص، فهو لا يمثل البنك.
• اجعلها صعبة التخمين: استخدم كلمات مرور تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز. وتجنب استخدام معلومات شخصية مثل الاسم أو تاريخ الميلاد أو أرقام الهاتف أو التسلسلات البسيطة.
• نوّع كلمات المرور: احرص على استخدام كلمات مرور مختلفة لكل خدمة.
• غيّرها بانتظام: قم بتحديث كلمات المرور بشكل دوري، وتواصل معنا فوراً إذا شككت بأن شخصاً آخر يعرف كلمة المرور الخاصة بك.
• لا تقم بتدوينها: تجنب كتابة كلمات المرور. وفي حال الضرورة، استخدم طريقة ترميز أو تعديل للأحرف.
• احمِ جهازك بكلمة مرور: تأكد من تأمين جهازك بكلمة مرور لمنع أي استخدام غير مصرح به في حال تركه دون مراقبة أو فقدانه.

تجنّب استخدام وضع المسؤول (Administrator):

يُنصح بعدم استخدام جهازك بصلاحيات المسؤول، حيث قد يتيح ذلك لأي شخص يصل إلى الجهاز إمكانية الوصول إلى البيانات أو تثبيت برامج ضارة. يُفضّل استخدام حساب مستخدم عادي للعمليات اليومية.

أمّن شبكتك اللاسلكية:

تتيح لك الشبكة اللاسلكية الاتصال بالإنترنت دون الحاجة إلى كابل، وعادةً ما تعتمد على جهاز توجيه (راوتر) يستخدم إشارات لاسلكية لنقل البيانات. غالباً ما تكون إعدادات أجهزة التوجيه الافتراضية غير آمنة لتسهيل الاتصال الأولي، مما قد يتيح للآخرين الوصول إلى شبكتك بسهولة. لذلك، يُنصح بالرجوع إلى دليل الاستخدام أو الإرشادات المتاحة عبر الإنترنت لضبط إعدادات الأمان، مثل إنشاء كلمة مرور قوية لشبكتك اللاسلكية.

افصل اتصالك بالإنترنت عند عدم الاستخدام

يساعد فصل جهازك عن الإنترنت عند عدم استخدامه على الحد من مخاطر الوصول غير المصرّح به. وفي حال عدم تحديث برنامج مكافحة الفيروسات أو عدم تفعيل جدار الحماية، فقد يصبح جهازك أكثر عرضة للاختراق أو للاستخدام في أنشطة ضارة

نصائح للحماية حتى في وضع عدم الاتصال

يمكنك المحافظة على أمان معلوماتك وبياناتك المصرفية حتى عند عدم استخدام الإنترنت من خلال اتباع الإرشادات التالية:

• راجع كشوفاتك بانتظام احرص على مراجعة كشوفات حساباتك البنكية وبطاقاتك الائتمانية بشكل دوري للتأكد من عدم وجود أي معاملات أو سحوبات غير معتادة، وأبلغ البنك فوراً عند ملاحظة أي اختلافات أو عمليات غير معروفة
• احرص على تحديث بياناتك لدينا يرجى إبلاغ البنك بأي تغيير يطرأ على بياناتك الشخصية، مثل تغيير العنوان أو معلومات التواصل
• احتفظ بمستنداتك الورقية في مكان آمن احفظ مستنداتك البنكية، مثل كشوفات الحساب ودفاتر الشيكات، إضافة إلى أي مستندات أخرى تتضمن معلومات شخصية، في مكان آمن، وتأكد من إتلافها بطريقة آمنة عند عدم الحاجة إليها
• أتلف البطاقات غير المستخدمة فوراً عند إلغاء أي بطاقة مصرفية أو عند انتهاء صلاحيتها، يرجى إتلافها مباشرة من خلال قصّها بحيث يتم إتلاف رقم البطاقة والشريط الممغنط بالكامل